شرایط مرجوعی کالا در سوخت آما
همراهان گرامی،
هدف اصلی ما در سوخت آما ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است. علی‌رغم تلاش‌های ما، گاه ممکن است کالایی که دریافت می‌کنید شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت با سفارش شما باشد. به همین دلیل ما امکان مرجوعی کالا را تا ۷ روز پس از دریافت آن برای شما فراهم کرده‌ایم.
شرایط مرجوعی کالا:
• شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، نسبت به مرجوع آن اقدام نمایید.
• قبل از هرگونه اقدامی برای مرجوعی کالا، با پشتیبانی سوخت آما تماس بگیرید.
• جهت ارسال کالا، حتماً آن را در جعبه یا کارتن اصلی خود به دقت بسته‌بندی کنید. تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بسته‌بندی باید به همراه کالای اصلی ارسال شوند.
• درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی سوخت آما اطلاع بدهید.
• از درج هرگونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید.
• تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید آن را با علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقه‌ای تنها درصورتی امکان‌پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)
• کالا پس از تحویل به سوخت آما بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد.
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست شما به حسابتان بازگردانده می‌شود.
• اگر مرجوعی غیرسلیقه‌ای باشد، درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به‌همراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده می‌شود.
• درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی، لازم است این مورد را به مرکز تماس اعلام کنید.
روش‌های ارسال کالاهای مرجوعی:
• اگر ساکن شهر تهران هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی سوخت آما تماس بگیرید. همچنین می‌توانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به سوخت آما اقدام نمایید.
• اگر سفارشتان را از یکی از شعب سوخت آما تحویل گرفته‌اید، در زمان مرجوعی کالا، حتماً باید بسته را به همان شعبه تحویل بدهید.
• اگر در شهرهای خارج از تهران سکونت دارید، حتماً باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به سوخت آما تحویل بدهید. (در صورت تایید مرجوعی، تمام هزینه‌های پرداختی شما برای خریدکالا و عودت آن پرداخت می‌شود.)
سوخت آما
ارائه دهنده بهترین‌ها به شما
شماره تماس پشتیبانی: 02188201364
توجه:
• لطفاً قبل از مرجوعی کالا، شرایط و قوانین مرجوعی را به دقت مطالعه کنید.
• درصورت نیاز به اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی سوخت آما تماس بگیرید.
