شرایط و ضوابط
قوانین و مقررات سوخت آما:
ثبت و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله قبول تمامی شرایط ذکر شده در بخش مقررات وب‌سایت سوخت آما می‌باشد.
سوخت آما موظف است قطعات یدکی اتومبیل انتخاب شده و سفارش داده شده را، مطابق با مشخصات فنی موجود در وب‌سایت، به خریدار ارسال نماید.
سوخت آما متعهد به ارسال محصول سفارش شده همانند انتخاب خریدار است.
قیمت‌ها در وب‌سایت سوخت آما به دلیل نوسانات بازار ممکن است در هر لحظه تغییر کنند و پس از تایید ثبت سفارش، هیچ‌گونه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و یا آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
سوخت آما اقلام را یا به صورت آکبند و تست نشده یا به درخواست خریدار باز کرده و تست شده ارسال می‌نماید. در صورتی که این امکان برای درخواست تست وجود داشته باشد، گزینه مربوطه در هنگام خرید نمایش داده خواهد شد. در صورت عدم وجود این گزینه، به این معناست که حجم کاری واحد پردازش سفارش‌ها به گونه‌ای است که کالاها فقط به صورت آکبند ارسال می‌شوند و امکان تست آنها وجود ندارد. با این حال، همواره گارانتی هفت روزه‌ی سوخت آما برای تمامی سفارش‌ها ارائه می‌شود.
با توجه به اینکه تولیدکنندگان ممکن است یک مدل کالا را با مشخصات مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در محتویات جعبه کالا، سال ساخت و ...) خریدار باید در زمان سفارش از آن کالا در سبد خرید، سوالات خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی سوخت آما کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل به آن اضافه نخواهد شد.
ثبت و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات وب‌سایت سوخت آما می‌باشد.
مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شرکت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران‌قیمت مانند سرسیلندر، موتور کامل و ... همراه با بیمه حمل می‌گردند. سوخت آما نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
محصولات خریداری شده صرفاً به خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی شده از جانب وی، پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی قابل تحویل می‌باشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا، سوخت آما به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل‌گیرنده و تطابق اطلاعات هویتی درج شده در سایت با اسناد هویتی و تصویربرداری از آنها در خرید‌های بیش از صد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان می‌باشد.
در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد، آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به سوخت آما اطلاع داده شود تا سوخت آما بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
خریدار موظف است فوراً پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به سوخت آما اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، سوخت آما مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملاً آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت سوخت آما داشته باشد، آن را به سوخت آما اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات، سوخت آما مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد (و در مفاد شرایط گارانتی هفت روزه‌ی سوخت آما قرار گرفته باشد) پس از برگشت به سوخت آما مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان سوخت آما، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می‌شود.
در صورتیکه به دلیل هرگونه دستکاری (تراشکاری و ...) و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای کالای خریداری شده به وجود آید، سوخت آما از پس گرفتن آن کالا معذور است.
چنانچه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط گارانتی هفت روزه‌ی سوخت آما قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به سوخت آما عودت دهد، هزینه عودت آن بر عهده سوخت آما خواهد بود.
در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملاً پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد، خریدار می‌تواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس سوخت آما عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمناً هزینه عودت کالا به سوخت آما در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.
در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا، خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس سوخت آما ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته‌بندی نشده باشد، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و سوخت آما از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
در سوخت آما، قیمت قطعات جهت تنظیم بازار در پایین ترین حد ممکن قرار دارد اما امکان خرید عمده قطعات از سوخت آما وجود ندارد. سفارش‌هایی که به صورت متعدد و تکراری در جهت خرید عمده ثبت شوند، لغو شده و وجه به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.
در صورت لغو سفارش، سوخت آما 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
خرید آنلاین از سوخت آما تنها از طریق وب‌سایت امکان‌پذیر است. فعالیت سوخت آما در اینستاگرام تنها با حساب‌های @sookhtama.co می‌باشد. همچنین سوخت آما در تلگرام نیز فعالیت دارد. لطفاً سوخت آما را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند سوخت آما خلاف قوانین است و پیگرد قانونی دارد.
برای کسب اطلاعات بیشتر و یا پیگیری سفارشات، با شماره تلفن 02188201364 تماس بگیرید.
آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، خیابان توانیر، خیابان رستگاران، کوچه آرشیا، ساختمان صدف، پلاک 1، واحد 5
